“The human edge”

“Dette kommer aldri til å fungere.”

Uklare forventninger er noe av det som kan gjøre arbeidshverdagen vanskelig. Nå er rammene blitt tydeligere for å håndtere disse utfordringene. Dette handler om rolleuklarhet og rollekonflikter i forbindelse med at krav og forventninger i arbeidet er uforenlige eller oppleves som utydelige. Det kan dreie seg om krav og forventninger til for eksempel arbeidsoppgaver, kvalitet på arbeidet som skal utføres, ansvarsområder, arbeidsmetoder, arbeidsprosedyrer, rollefordeling, tidsforbruk, arbeidstempo eller arbeidstid. 

Vi vet alle at den setter spor.

Konflikt og uenighet er naturlig, og kan være en kilde til utvikling, læring og bedre relasjoner. Men de kan stjele nattesøvnen vår, gjøre oss sint, bitter, og kanskje til og med deprimert. I løpet av livet vil mange garantert havne der. Selvom de fleste av oss heldigvis er konfliktskye.Hvis en konflikt trappes opp kan den bli skadelig. Det ser vi og vet vi dessverre mye om for tiden. 

Uplanlagte møter best? Forskning kan tyde på det. Husk å spørre deg selv hvorfor du skal delta, eller hvorfor du kaller inn akkurat de personene.

Et enkelt og effektivt verktøy: «Veggene»

Det er ikke alltid lett å si unnskyld. Å innrømme at vi har gjort noe galt kan være sårbart. Men når vi tør å ta ansvar – når vi faktisk setter ord på det som skjedde – kan det oppstå noe nesten magisk.

Tøffe samtaler trenger verken å være lange eller kompliserte. Ofte holder det med 15 minutter (som en start).

Når jeg gir ledere eller andre tips og støtte, har jeg opplev at de sier: du skulle nesten vært med meg på møtet. Noen ganger kan jeg eller andre det. Men ofte sier jeg, tenk på at du har meg med - i lomma…Det gjør de, og det fungerer. Vi kan jo selv og, enten ha noe fysisk, eller tenke at vi har en venn, en lapp i lomma i krevende situasjoner, og kjenne at vi står litt sterkere, er mer fokusert. 

Vi ledere – og egentlig de fleste mennesker – er ikke spesielt gode på å ta imot kritikk. Mange av oss omgir oss gjerne med ja-mennesker. Folk som nikker, støtter og bekrefter det vi allerede mener. Det føles trygt. Behagelig, til og med.

Istedet for å lage et case, som du gir kandidatene, la kandidatane selv velge og presentere et case som de mener er relevant for jobben. La de få oppgaven som en del av selve intervjuet, enten noen timer før intervjuet, eller kanskje best effekt; gi de 20 min og se hva de leverer. Du får fram styrken i kandidatene bedre, ulikhetene, evne til å gjøre jobben, levere, og innstilling. Kanskje får du og frem om du har forventningavklart jobben og oppgavene godt nok. Med mer bruk av KI i søknader- case, og ulik tid og ressurser på å løse oppgaven vil vi lett kunne gå oss vill når vi skal score resultatene av prosessen, velge den som utfører best og passe best.