Jeg trener på å lytte bedre, ikke avbryte, jeg vil for ofte svare.
Det er vel en av de viktigste lederegenskapene, spesielt nå. Det å lytte krever en viss kognitiv egeninnsats, mens det å høre er noe som skjer enten vi vil eller ikke. Å lytte aktivt styrker både psykologisk trygghet, prestasjon og relasjoner i teamet ditt.
Gjennom dette får vi vist og trent på oppmerksomhet og tilstedeværelse og.
Det er mange metoder, her er en, det viktigste er at du sjekker hvor god du er, spør noen, evaluerer deg selv.
-Hold fokus – legg bort alt som kan forstyrre.
-Vis at du lytter – bruk kroppsspråk, blikk og nikk.
-Unngå å avbryte – gi tid og rom til den som prater.
-Still oppfølgingsspørsmål – vær nysgjerrig, og følg opp med åpne spørsmål, ikke for mye innvendinger.
Noen liker å ta notater, oppsummere. Å tåle stillhet er viktig, men å være en god lytter er ikke det samme som å holde kjeft, heller tvert imot! En god lytter må også snakke - forskjellen er at en god lytter spør og snakker om det den andre sier.
Det viktigste er å fokusere på personen du snakker med: legg vekk mobilen, snu deg vekk fra skjermen. Dette gjelder for de fleste vi snakker med selvfølgelig.