For å ta best mulig vare på medarbeiderne dine, se på dem som du gjør med «kundene» dine. Vit hva de trenger og kan eller ikke kan. Behandle dem bevisst og med omtanke slik at de ikke ønsker å finne en annen arbeidsplass. Det er viktig å gjøre hele tiden, men kanskje særlig om mål og resultater ikke er så bra. Du kan ikke ta folket ditt for gitt og forvente at de blir.
